Marketinška avtomatizacija

Hočeš ali nočeš, v dobi blestečega poslovanja je potreben marketing. Tržne navade odjemalcev so se skozi desetletja bliskovito spreminjala, ko pa smo prenesli poslovanje še na splet, se je vse skupaj še bolj zakompliciralo.

Z vsemi aktivnostmi, ki se izvajajo v digitalnem svetu marketinga je zadeva postala zelo kompleksna  – SEO, e-mailing, promocija na družbenih omrežjih, oglasi… Kar ni in ni konca, kajne?

Seveda pa obstajajo rešitve za vzpostavitev avtomatizacije ponavljajočih procesov digitalnega marketinga.

Vam še vedno ni najbolj jasno kaj točno to je? Pa si poglejmo na primeru! To so lahko avtomatska elektronska sporočila, vodenje Facebook strani ali pa dejanja na spletni strani. Sodobna tehnologija nam danes omogoča avtomatizacijo skoraj vsakega marketinškega procesa.

Cilje avtomatizacije je, da iz neznancev ustvarimo navdušene uporabnike blagovne znamke! Prodajni proces se je spremenil in postal veliko težji, potrebno je graditi dolgoročne povezave z vašimi uporabniki.

Z avtomatizacijo funkcionalno uredimo zmeden marketinški proces v učinkovit in logičen proces, ki bo potekal sam od sebe.

CRM sistem

Velikokrat se zgodi, da velika količina dejanskih in potencialnih kupcev zasiči naš proces, kar lahko hitro postane  naporno in kaotično. V kolikor želite izvajati svojo storitev strokovno, je več kot potreben učinkovit sistem.

Sistemi, ki so na voljo omogočajo pregled zgodovine z vašimi kontakti, njihov naziv v podjetju, elektronski naslov, pretekle nakupe in interakcije, ki ste jih z njimi imeli.

To vam omogoča, da personalizirate interakcijo z vsemi svojimi uporabniki.

Se spomnite ikoničnega filma Revni miljonar? V tem, z oskarjem nagrajenim filmu je mogoče zaslediti, kako imajo njihovi delavci vnaprej pripravljene vse podatke o ljudeh, ki kličejo v zvezi z reklamacijami podjetja.

E-mail marketing proces

E-mail marketing velja za najstarejšo obliko elektronske promocije, vendar je še vedno eden izmed najučinkovitejših metod promocije.

Učinkovit sistem e-mail marketinga vam bo omogočal avtomatska elektronska sporočila, ki bodo poslana vašim kontaktom. Seveda, to ne pomeni, da so lahko vsa vaša elektronska sporočila avtomatsko poslana.

Pomembno je, da so vsa vaša elektronska sporočila personalizirana in uporabniku pisana na kožo.

Ste kdaj kupovali letalske karte preko spleta? V primeru, da pri njih ne zaključite nakupa in ste že vpisali vse svoje podatke, vas bodo preko avtomatiziranih e-mail sporočil čez nekaj ur ponovno povprašali, če želite dokončati nakup.

Zamislite si, da bi Ryanair vsem svojim potencialnim potnikom pisal sporočila brez avtomatizacije? Nemogoče.

Avtomatizacija družbenih omrežij

Družbena omrežja so ena izmed najbolj priljubljenih načinov komunikacije z vašo ciljno skupino.

Omogočajo vam hitro informiranje vaših uporabnikov o  spremembah v podjetju, enostavno lahko delite vaše vsebine in predstavljate vašo blagovno znamko.

Glavno vodilo družbenih omrežji je kvalitetna in izobraževalna vsebina.

Vsebina mora biti seveda kljub vsemu spisana na način, ki je blizu vaši ciljni skupini in ne bo delovala robotsko.

Uporabite lahko različna orodja za nastavitev objav v prihodnosti ter orodja za merjenje svojega uspeha na družbenem omrežju.

Avtomatizacija analiziranja rezultatov

Velikokrat pozabimo slediti rezultatom na področju marketinga, čeprav je to ključnega pomena za nadaljni razvoj blagovne znamke.

Vsekakor je vedno potrebno pogledati nazaj in evalvirati svoj trenutni nastop na trgu.

Različne platforme analiziranja vam omogočajo, da sledite obnašanju vaših uporabnikov in njihovim aktivnostim.

Najbolj priljubljena platforma za sledenje je Google Analytics, vendar obstajajo tudi mnoge druge platforme kot so Ahrefts, SEMRush ali Buzzsumo.

Kot lahko vidimo obstaja veliko orodji, ki vam lahko olajšajo delo na področju marketinga, vendar vedite, da vsa orodja niso primerna za vsa podjetja.

Potrebno je temeljito preučiti le te in ugotoviti kateri so najbolj primerni za vaše podjetje in vaše marketinške cilje.